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承諾首保免費,反手報警說逃單,去4S店保養小心被坑

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相信有看過《1818黃金眼》這檔節目的讀者們都知道,它經常會爆料社會上的一些新鮮(奇葩)事情,而最近又爆料了一則讓人摸不著頭腦的事情...當然啦咱們是綠色純情的公眾號,並不會出現「鄭女士說得對」的東西。

事情是這樣的,石先生在六月份的時候去了某家4S店提了一輛路虎攬勝,到了10月份的時候公里數也到了8000公里了也差不多到了該要首保的時候了。當時把車開到店內時,售後人員表示,由于該車是本店購買的,因此首次保養是免費的。

因此保養完畢後,石先生也有問售後人員是否需要簽一些什麼單確認一下什麼的,但售後人員表示不用,後續他們會有對應的工作人員處理,然後拿著車鑰匙就開始走了。

只是才剛走不久,石先生就收到了來自路虎銷售人員的電話,被告知經查實石先生該車是沒有說明贈送首保的,需要回去繳納2432.44元的費用,並且還向公安機關報案稱石先生沒有支付保養費用就走了,屬于逃單行為。

石先生當時就非常納悶並表示,自己當時完全是按正常的流程走的,車鑰匙也是售後人員給的,出入通行證也是對方開的,首保免費也是4S店內的工作人員說的,哪來的逃單一說...更何況的當時店內的銷售也沒跟自己明確的說做了哪些保養項目費用多少等相關事宜,這樣操作十分不妥。

事後某路虎4S店的經理表示,報警這件事情純屬的是員工的個人的行為,之後會讓銷售給石先生進行道歉。同時還明確的表示,石先生所購買的路虎攬勝確實是沒有首保贈送的,可能當時銷售急了一點造成誤解。最後,4S店給出的解決方案是本次保養費用打折處理,並且再額外贈送一次基礎保養,經過一番溝通過後,石先生表示同意了。

雖然整件事從頭到未都奇葩到離譜,但更想說的是,當前部分4S店的亂象確實存在。

就比如,前陣子被爆料的某女士在簽訂了購車合同之後,到了提車的日期被告知再加「億點點錢」才能提車。店內相關人員也坦然地表示,確實是因為晶片短缺的問題,庫存基本上是被清空的了,基本上都是要加價才能拿到車。

按理來說合同一旦簽了,就意味著是具有法律效力的了,雙方都應當遵循合同所約束的內容走完整個流程。

當然,該店內的銷售也明確表示當時沒有去確認庫存是否充足,該問題也是確實是出在自己身上,並沒有把責任推卸出去。買買君為他勇于承擔責任的做法表示可以給他一個大大的GOOD,目前該4S店也正在全國各地為該女士調車當中。

雖說晶片短缺產能不足交車時間稍微長一點的確實能夠理解,但是玩另外一種加價快速提車的套路就十分可恨。

就比如,近段時間很火的中大型MPV——豐田賽那,有網友爆料稱,某銷售的朋友圈發表了一則關于豐田賽那的加價消息。最低配的直接先就不排產暫時不接受預定,其餘的版本則加5-8萬元左右。

消息一出網友們炸開了鍋,表示加價行為可恥,加價違法等言論。確實,原本明碼標價的東西突然被告知是要再多加錢購買,是件很無語的事情,倘若不加錢等車的時間將會變得十分之長長長長長。

當然,一般情況下店員並不會給直接明瞭地說要加多少錢才能提車,而是換一個說辭「加裝XX選裝包提車時間可能會更早的哦」!是的,這也就是我們時常調侃的QJ選裝包。這種玩文字的遊戲的「加價行為」著實讓人感到不適,當然,目前豐田賽那加價的這種小道資訊並未得到證實暫時只是傳聞罷了,還是等它正式上市再看看吧。

對于顧客而言,在進入店內坐下來跟銷售談價格的那一刻,就代表著他們對4S店還是比較信任的,那麼,由衷地希望各大4S店端正一點態度,交出你們專業的一面,不要辜負他們對你們的信任。

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